2022年安徽省职业院校技能大赛（高职组） “直播运营”赛项竞赛规程

一、赛项名称

赛项名称：直播运营赛项

赛项组别：高职

赛项归属产业：现代服务业

赛项归属大类：财经商贸大类

二、赛项目的

近年来，我国直播电商行业保持高速发展之势。根据中国互联网络信息中心（CNNIC）数据显示，截至2021年12月，中国网络直播用户规模达7.03亿。根据艾瑞咨询发布的《2021年中国直播电商行业研究报告》显示，上一年度中国直播电商市场规模市场规模超1.2万亿元。直播电商作为全媒体传播体系中的新业态新模式和“互联网+”时代的新动能，成为当下释放新兴消费潜力、助力国家数字经济高质量发展的重要一环。2021年3月，教育部发布《职业教育专业目录（2021年）》，新增（更名）“直播电商服务”“网络营销与直播电商”“网络直播与运营”等相关专业。随着直播电商市场规模的扩大，直播运营人才需求猛增，人才能力要求多元。

赛项覆盖直播策划、直播销售、直播运营、直播推广四个核心岗位方向，赛项旨在服务安徽省“三地一区”建设，提供产业急需的直播电商专业人才培养解决方案，促进安徽省高职院校直播电商相关专业高水平高起点建设。

三、赛项内容

（一）赛项模块

1.第一阶段——直播模拟运营

比赛要求：参赛学生使用奥派股份支撑的“奥派直播电商实战演练系统”，通过直播电商实际业务的实战仿真流程，分角色进行商品管理、直播策划、直播推广、现场直播、直播复盘等任务操作，体验“直播电商”新模式，考查学生直播选品、内容策划、宣传引流、粉丝互动、复盘总结等方面的综合能力。

比赛地点：安徽国际商务职业学院实训室

考虑到疫情等不确定因素，比赛不排除通过线上实施的可能。

联系人：任老师 18362983661、姚老师18656593485     

赛项QQ群号：582251976

2.第二阶段——直播实战运营

比赛要求：参赛团队需在竞赛规定的“皖货严选”产品类目里进行选品，并使用微信视频号开展直播运营，完成账号准备、直播选品、直播间搭建、直播销售、营销推广、复盘优化等真实任务，实现以直播提升用户活跃、促进营收增长的目标。

时间跨度：10天或7天（根据第一阶段比赛完成时间确定）

比赛地点：线上直播平台（微信视频号）

联系人：吉老师 13866669020、姚老师18656593485

（二）赛项内容与岗位知识、技能匹配

四、赛项流程

五、参赛对象与组队方法

（一）赛项报名

1.报名时间：本次大赛学生组正式报名时间为2022年10月8日至10月22日。

2.报名地址：各参赛校登陆“安徽省职业院校技能大赛系统”（http://59.110.243.139:8080/login）网上报名。

3.报名说明：报名规定期间内，各参赛校可根据实际，在网上报名系统中更改参赛选手等相关报名信息；报名截止后，相关信息一律不得更改。报名时需上传参赛选手身份证、学生证及学籍在线证明等佐证材料，并在参赛时携带学生证原件、身份证原件和纸质选手报名表原件1份、《参赛人员承诺书》（见附件）交由赛项承办单位查验。报名表须加盖参赛院校公章、附选手本人照片，上交竞赛组委会存档。弄虚作假者取消竞赛资格。

4.报名团队要求：每所参赛院校至多1支参赛团队，组委会鼓励并扶持参赛院校开展校级选拔赛。各参赛校应指定1名负责人任赛项领队，负责参赛事务的组织、协调和指导工作。

5.其他：参赛院校应为参赛队选手购买相关保险，如果因未购买保险而出现的一切后果，由参赛院校自行承担。

（二）参赛团队

1.参赛团队选手:参赛选手须为专科全日制在籍学生（含高等职业院校、本科院校全日制专科在籍学生，技师学院、高级技工学校高级工班以上学生）；五年制高职须是进入高等教育阶段（四、五年级）在籍学生。

2.参赛团队组成：每支参赛团队由3名符合参赛资格的学生组成，其中队长1名，最多可配备2名指导教师，不允许跨学校组队。

（三）疫情防控须知

1.请各代表队自本通知印发之日起，对所有参赛有关人员进行体温检测和健康状况监测。按照“异常人员应检尽检、其他人员愿检尽检的原则，对身体状况出现异常和监测发现身体状况异常的人员进行核酸检测。

2.所有参赛人员须持24小时内核酸检测阴性证明参加比赛，参赛人员报到后，由承办校再次统一组织核酸检测，费用由参赛校承担，具体安排将在赛前说明会时做详细说明。

3.各代表队报到时，须提交《参赛人员承诺书》 (见附件)，所有参赛人员进入校园均需进行体温监测。参赛期间，所有人员需持安康码“绿码”，在测温正常且做好个人防护的前提下有序流动。

4.选手在备赛过程中，要做好自我防护，注意个人卫生，加强营养和合理休息，防止过度紧张和疲劳，以良好心态和身体素质参加考试，避免出现发热、咳嗽等异常症状。

5.参赛人员要认真阅读本须知，承诺已知悉告知事项、证明义务和防疫要求，并自愿承担相关责任。凡隐瞒或谎报旅居史、接触史、健康状况等疫情防控重点信息，不配合工作人员进行防疫检测、询问、排查、送诊等造成严重后果的，将按照疫情防控相关规定严肃处理。

六、赛项规则

（一）直播模拟运营

1.平台练习

练习地址：www.studyeb.com

练习时间：10月20日至第一阶段报到日前一天

练习账号：参赛选手自行注册的账号密码

2.比赛设备

比赛当天，直播模拟运营比赛现场请每支参赛队伍自带2台安卓系统手机用于直播，1台主用，1台备用；自带适配手机的入耳式耳机，用于收音；赛项承办校提供直播补光灯及手机支架。

注：除以上提及的比赛设备，不允许参赛团队自带任何形式的设备及其他辅助直播的道具。

3.领队会议

报到日15:00-15:30 召开领队会议，由各参赛队的领队和指导教师参加，会议讲解竞赛注意事项并进行赛前答疑

4.熟悉场地

报到日15:30-16:30 开放赛场，熟悉场地。

（二）直播实战运营

1.参赛团队账号

（1）参赛团队根据团队运营策略提交1个直播平台账号；新增粉丝数从账号信息统一提报与审核日（账号信息审核通过后）开始计算；销售数据统计参赛团队提交账号的直播实战运营时间内新增数据，非新注册账号各项原始数据不计入成绩。

（2）参赛团队参赛账号认证主体需已成年（满18周岁），账号按微信平台官方要求完成实名认证，并开设直播权限。

2.参赛团队直播说明

（1）直播产品：为保障大赛公平、公正、公开，确保大赛渠道流通产品的品质、服务、安全等相关问题，大赛涉及产品，均为选用“皖货严选”平台大赛指定选品专区中的产品，大赛组委会全程担保。所有参赛团队在大赛运营期间，不得以大赛名义运营其他产品，一经发现，取消参赛资格，因运营其他产品导致的相关纠纷问题，大赛组委会概不承担任何责任。

（2）直播佣金：竞赛直播实战运营产品设有佣金机制，上不封顶，佣金比例根据不同产品而定。

（3）直播样品：不统一提供直播实战运营产品样品，参赛团队根据需求决定是否购买样品。

（4）直播规范：参赛团队直播须严格遵循国家相关法律法规及平台相关规则，并自行学习具体平台规则及相关法律法规，避免平台违规惩罚。若参赛账号直播过程中遇平台永久封号情况，该账号所有数据不计入评奖依据范围。

直播过程中允许参赛团队邀请其他人员进行助播，但主播必须为参赛团队成员。

（5）检查监督：组委会随机检查参赛团队的直播情况，有权对参赛团队的运营数据进行查看、管理，并不定期抽查，一经发现存在造假行为，取消该参赛团队的参赛资格。

七、赛项试题

（一）直播模拟运营

1.比赛行业

练习行业：练习期间为3C数码、休闲零食、靓丽服饰3个行业；

正式比赛行业：正式比赛共5套赛题，最终竞赛题目由安徽省大赛办从题库中随机选择。

2.比赛要求

竞赛平台是一个具有直播功能的以淘宝模式为原型的店铺。店铺拥有10万元虚拟启动资金，参赛团队在“粉丝经济”理念的引导下，分角色完成直播筹划部分的商品管理、直播策划、直播推广、现场直播及直播复盘模块的任务训练。

3.比赛样题

以3C数码行业为例。智品数码店是一家在淘宝平台运营的店铺，主营产品是3C配件产品，例如手机数据线、移动电源、手机充电器、蓝牙耳机等等。店铺计划将在3月份举办一场以“开学季”为主题的专场直播，其中产品是该店铺的热门产品。

智品数码店重视用户体验，注重产品的实用性及便利性，严格把控选品环节和产品渠道，紧跟市场潮流，不断发现新型产品，拓展和丰富店铺的产品体系，致力于为消费者提供实用性强、性价比高的新型及优质产品。

本次比赛内容，直播选手团队将以智品数码店直播团队的身份，根据店铺的历史销售数据、商品资料等内容，策划一场时长为60分钟的线上直播，完成所有的策划、设计、产品信息处理等过程。

针对本次直播策划活动，包括产品采购成本、物料成本、宣传费用等相关费用，成本核算为人民币10万元。

具体比赛内容如下：

（二）直播实战运营

要求：参赛团队需在竞赛规定的“皖货严选”平台大赛指定选品专区中进行选品，运用微信视频号开展直播运营，完成账号准备、选品、直播间搭建、直播销售、营销推广、复盘优化等真实任务，实现以直播提升用户活跃、促进营收增长的目标。

 具体内容参见如下：

八、成绩评定

（一）裁判员选聘

裁判员人数根据赛项规模确定，裁判组人员由承办校邀请，并根据竞赛实际成立监督仲裁组。

（二）评分方法

成绩评定：分为客观和主观两种方式，其中客观评分由比赛平台评判，主观评分由裁判评判。直播实战运营模块为系统数据转化评分，直播模拟运营模块为系统评分和裁判评分。

（三）评分细则

参赛团队成绩=70%*直播模拟运营成绩+30%*直播实战运营成绩。

1.直播模拟运营成绩

2.直播实战运营成绩

直播实战的评价是以真实运营数据为基础，选取新增粉丝数、销售额作为评价指标，分为销售额排名成绩、销售额占比成绩和新增粉丝数占比成绩，综合衡量参赛团队的直播策划和销售变现能力。

直播实战成绩=销售额排名成绩+销售额占比成绩+新增粉丝数占比成绩。

注1：销售额数据统计期为第二阶段比赛日；为保证各参赛团队交易订单数据的有效性，退换货限定时间为7日，超过7日不允许退换货；最终数据以统计期结束7天后数据为准。

注2：新增粉丝数=期末粉丝数-期初粉丝数；期初粉丝数统计日期为账号信息统一提报与审核日（账号信息审核通过后），期末粉丝数统计日期为第二阶段比赛结束次日上午12:00前。新增粉丝数按照2000封顶，即达到2000以后不再统计。粉丝数统计依据选手提交的参赛账号粉丝数录屏文件或其他有效的查验方式（应完整展示账号头像、账号名称、关注人数等信息），具体见相应操作手册。

注3：组委会不定期进行排查，若发现恶意刷单、图片、录屏或数据造假等违规行为，视情节严重情况，扣除相应分值或取消参赛资格。

（四）成绩复核

为保障成绩评判的准确性，监督组将对赛项总成绩排名前30%的所有参赛队的成绩进行复核；对其余成绩进行抽检复核，抽检覆盖率不低于15%。如发现成绩错误以书面方式及时告知裁判长，由裁判长更正成绩并签字确认。复核、抽检错误率超过5%的，裁判组对所有成绩进行复核。

（五）成绩公布

1.第二阶段直播实战运营成绩（无退货版）运营期结束后第二个工作日会公布总销售额进行确认，数据异常团队需提交证明联系组委会进行核对修正；第二阶段直播实战运营成绩（最终版本）扣除运营期结束后七日内退货成绩后于运营期结束后第八日公布；

2.第一阶段直播模拟运营成绩待两个阶段赛事完成产生总成绩后，与第二阶段直播实战运营成绩（最终版本）合并公布。

九、竞赛环境

（一）赛场环境

直播模拟运营竞赛场地内设置背景板、宣传横幅，营造竞赛氛围；赛场使用局域网络，采用星形网络拓扑结构，安装千兆交换机。采用独立网络环境，不连接互联网，禁止外部电脑接入。采用统一的杀毒软件对服务器进行防毒保护。屏蔽竞赛现场使用的电脑 USB 接口。部署具有网络管理、账号管理和日志管理功能的综合监控系统。

（二）赛位设置

1.直播筹划环节

直播筹划环节工位在实训机房，每个竞赛工位提供性能完好的台式电脑3台，每个竞赛工位的竞赛场地约为5平方米。

2.现场直播环节

现场直播环节在实训机房，每个竞赛工位提供性能完好的电脑3台，带补光灯手机支架1台，1个直播背景板；参赛选手自带手机两部（1部备用）和入耳式耳机；手机安装竞赛所需的直播APP。每个竞赛工位的竞赛场地约为5平方米。

（三）安全防范措施

直播模拟运营竞赛现场采用双路供电，利用 UPS 防止现场因突然断电导致的系统数据丢失。赛场周围设立警戒线，防止无关人员进入发生意外事件。比赛现场内应参照相关职业岗位的要求为选手提供必要的劳动保护。赛场有志愿服务人员，同时有治安人员维护比赛现场秩序与卫生。

十、奖项设定

本赛项奖项设团体奖，最终获奖名单由安徽省教育厅公布。具体比例参见安徽省教育厅《2022年安徽省职业院校技能大赛（高职组）方案的通知》关于奖项的说明。

十一、技术规范和技术平台

（一）技术规范

“直播运营”赛项遵循以下规范：1.高等职业学校电子商务专业教学标准； 2.互联网营销师国家职业标准； 3.直播电商职业技能等级标准。

（三）技术平台

十二、申诉与仲裁

（一）申诉

1.参赛队对不符合竞赛规定的设备、工具、软件，有失公正的评判，以及对工作人员的违规行为等，均可提出申诉。

2.申诉应在竞赛结束后2小时内提出，超过时效将不予受理。申诉时，应按照规定的程序由参赛队领队向赛项裁判长递交书面申诉报告。报告应对申诉事件的现象、发生的时间、涉及到的人员、申诉依据与理由等进行充分、实事求是的叙述。事实依据不充分、仅凭主观臆断的申诉将不予受理。申诉报告须有申诉的参赛选手、领队签名。赛项裁判长收到申诉报告后，应根据申诉事由组织裁判团队进行审查，2 小时内书面通知申诉方，告知申诉处理结果。

3.申诉人不得无故拒不接受处理结果，不允许采取过激行为刁难、攻击工作人员，否则视为放弃申诉。申诉人不满意赛项裁判长的处理结果的，可向大赛仲裁组提出书面申请复议，复议申请须有参赛单位盖章。

（二）仲裁

1.仲裁组负责受理竞赛中出现的申诉复议并进行仲裁，以保证竞赛顺利进行和竞赛结果公平、公正。

2.仲裁组的裁决为最终裁决，参赛队不得因申诉或对仲裁处理意见不服而停止比赛或滋事，否则按弃权处理。

十三、其他

1.赛务工作中疫情防控相关安排严格遵守安徽省新冠肺炎疫情防控的最新要求，参赛选手要密切关注当地疫情防控工作的最新要求并严格遵守，做好新冠肺炎疫情防控工作。

2.若因疫情或其他非人力可控因素导致比赛无法线下进行的，最终比赛形式和时间上报安徽省职业技能大赛办公室决定。

附件：参赛人员承诺书

附件：

参赛人员承诺书

学校名称：                                                         

本人自觉遵守国家法律法规，自觉遵守安徽省新冠肺炎疫情防控各项管理规定和承办院校有关疫情防控要求，按照对自己负责、对他人负责，承担疫情防控社会责任，郑重做出如下承诺：

一、我以及与我一起共同生活人员，参赛前14天没有中高风险地区和国外旅居史，没有因为发热，干咳等症状到医院就诊过。

二、我以及与我一起共同生活的人员，没有患过新型冠状病毒肺炎，不是无症状感染者，参赛前14天，没有接触过确诊病例、疑似病例、无症状感染者、尚在隔离观察期的密切接触者及次密切接触者。

三、我自觉接受承办校疫情防控管理，遵守承办校以及属地卫生健康部门新冠肺炎疫情防控有关规定。

四、我自愿承诺，以上情况如有瞒报、谎报、造成新冠肺炎疫情在承办校传播的，一经查实，由本人承担相应的法律和经济责任。

承诺人（所有参赛人员）签字：             参赛院校签章：      

2022年    月    日                        2022年    月    日